Apresentação O ano de 2008 marcou, na AACD, a conclusão de um profundo processo de aprimoramento das estruturas de gestão, que teve início em 2007. Com comprometimento e determinação, promovemos a modernização dessas estruturas, tendo como objetivo maior a consolidação de um modelo que permite<br>aprimorar os mecanismos de captação de recursos da forma mais eficaz possível, tendo em vista a enorme responsabilidade social da instituição, principal referência nacional no atendimento de pessoas portadoras de deficiências físicas. Os ajustes promovidos pela instituição levaram em conta um novo<br>cenário no entendimento da importância da inclusão de pessoas portadoras de deficiência . A destinação de recursos por parte de cidadãos ou corporações não é mais um simples ato de caridade. É um instrumento de participação social motivado pela disposição de se envolver com as boas causas e<br>contribuir efetivamente para que instituições sérias e responsáveis levem adiante o seu trabalho. Essa nova visão aumenta, sem dúvida, a nossa responsabilidade. Precisamos investir cada vez mais na transparência e na eficácia dos processos. Outro fator que também nos motiva a aprimorar a<br>estrutura de gestão é a existência , em número crescente, de instituições dedicadas a ações sociais e vinculadas a tradicionais doadores. Com essa saudável ?concorrência? precisamos mostrar permanentemente a nossa capacidade de transformar recursos financeiros em atendimento de qualidade para as<br>crianças e adolescentes tratadas nas nove unidades da AACD. A manutenção da credibilidade por parte desses doadores, mesmo tendo eles próprios instituições que realizam importantes trabalhos sociais, é para nós gratificante e, ao mesmo tempo, nos obriga a lhes mostrar que somos merecedores <br>desta confiança. O processo de modernização também se sustenta na implantação de uma estrutura inspirada nos moldes empresariais, na mais legítima tradução do conceito de terceiro setor. Utilizamos as ferramentas e os processos característicos da iniciativa privada para realizar uma obra de grande<br>impacto social, beneficiando todas as camadas da população, especialmente as mais necessitadas. Nos últimos dois anos nos preparamos efetivamente para levar adiante este trabalho. Investimos fortemente em Tecnologia da Informação, o que vai permitir uma futura integração entre todas as unidades e<br>também dar mais agilidade aos processos internos de comunicação e de tomada de decisão. No âmbito dos Recursos Humanos, foi instituído um plano de cargos e salários, que derivou do Projeto de Gestão de Pessoas por Competências. O procedimento objetiva tornar as políticas de cargos e salários mais<br>atraentes, justas e equiparadas ao mercado. Os principais efeitos dessa medida são o aumento do comprometimento dos profissionais, bem como melhoria na produtividade, diminuição da rotatividade, constante desenvolvimento e retenção de profissionais, com melhoria expressiva no clima <br>organizacional, garantindo maior sustentabilidade ao planejamento estratégico da instituição. Esse profundo processo de modernização condiz com o histórico da nossa instituição, que sempre soube se adequar à realidade em que está inserida para responder às necessidades da população que atende. Por<br>essa razão, estamos cientes de que jamais poderemos nos acomodar. Nossas demandas são crescentes e as expectativas em relação à abrangência do nosso trabalho também. Precisamos estar sempre preparados para crescer, pois nossa responsabilidade aumenta na razão direta da qualidade do trabalho que<br>realizamos. Para 2009, um dos nossos maiores desafios é dar mais velocidade no andamento da fila de 32 mil pacientes que aguardam o início do tratamento e aumentar o número de atendimentos. Já avançamos muito na redução do tempo de espera. A fila para cirurgia de escoliose, por exemplo, já teve o<br>tempo de espera reduzido de 12 para 8 anos. Entretanto, ainda temos muito a fazer. Este relatório traz os resultados e as conquistas alcançados em 2008, fruto da dedicação e do comprometimento dos funcionários de todas as unidades, dos voluntários, dos membros do Conselho de Administração, da<br>Diretoria e dos milhares de parceiros - cidadãos e empresas. A cada um, nossos sinceros agradecimentos e o pedido de que continuem empenhados e solidários, para que a AACD possa seguir cumprindo o importante papel social que o país e principalmente a parcela da população portadora de deficiência<br>física carente dela espera e merece. Muito Obrigado Eduardo de Almeida Carneiro Presidente Voluntário 2

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